Retourbeleid

Retourbeleid van TripleP Supplements

Laatst bijgewerkt: [datum]

Bij TripleP Supplements streven we naar 100% tevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met een product, dan kun je het retourneren volgens de voorwaarden in dit beleid.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen. Gebruik hiervoor ons contactadres: info@triplepsupplements.be.

Voorwaarden voor retourzending

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Supplementen die geopend zijn, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of een verkeerde levering.
Bij een defect of foutieve levering dien je binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen.

Procedure voor retourneren

Neem contact op met onze klantenservice via info@triplepsupplements.be en vermeld:
- Jouw naam en ordernummer.
- Het product dat je wilt retourneren en de reden van retour (optioneel).
Je ontvangt van ons verdere instructies over het retourneren van het product.
Verzend het product naar het opgegeven retouradres.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een defect product of verkeerde levering).
Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met track & trace.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

Supplementen of producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Contactgegevens

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via:

TripleP Supplements
Middenweg 21, 3550 Heusden-Zolder
Telefoon: +32 487 18 53 55
E-mail: info@triplepsupplements.be